Sim. A Calanto é uma loja online brasileira de autocuidado, conforto e bem-estar, criada para oferecer uma experiência de compra clara, segura e acolhedora.
Sabemos que confiança é essencial em uma compra pela internet. Por isso, reunimos abaixo as principais informações sobre segurança, pagamento, envio, atendimento e devolução.
Compra e navegação seguras
O site da Calanto utiliza conexão protegida por SSL, identificada pelo cadeado exibido no navegador. Essa tecnologia ajuda a proteger as informações transmitidas durante a navegação e a finalização da compra.
Pagamento protegido
Os pagamentos são processados por uma plataforma especializada, com os métodos disponíveis apresentados no checkout. Os dados financeiros são tratados no ambiente seguro do sistema de pagamento, e a confirmação do pedido é enviada após a aprovação da transação.
Curadoria de autocuidado e bem-estar
A Calanto seleciona produtos para cuidado capilar, sono e relaxamento, conforto cervical, pausas para os olhos, cuidado com os pés e bem-estar para o corpo. Avaliamos utilidade, facilidade de uso, design e adequação a rotinas reais de autocuidado.
Nossos produtos são destinados ao conforto e ao bem-estar cotidiano. As informações de cada item apresentam suas características e orientações para uma escolha consciente.
Envio por fornecedores parceiros
Trabalhamos com a modalidade de envio direto: conforme o produto, o pedido pode ser despachado diretamente por um fornecedor parceiro nacional ou internacional. Isso permite disponibilizar uma seleção mais ampla sem depender de estoque físico próprio.
Quando um pedido contém mais de um produto, os itens podem ser enviados separadamente e receber códigos de rastreamento diferentes. Os prazos e demais condições estão detalhados em nossa Política de Frete e Envio.
Acompanhamento do pedido
Após o despacho, enviamos o código de rastreamento para que você acompanhe a movimentação da encomenda. A consulta também pode ser feita em nossa página Rastreie seu Pedido.
Troca, devolução e direito de arrependimento
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme as condições descritas em nossa Política de Troca e Devolução. Mantemos as orientações acessíveis para que você saiba como proceder antes e depois da compra.
Atendimento próximo
Se surgir alguma dúvida sobre um produto, pagamento, envio ou pedido, nossa equipe está disponível pelos canais oficiais:
- E-mail: contato@calanto.com.br
- WhatsApp: +55 (55) 92000-9478
Você também pode utilizar a página Fale Conosco.
Transparência faz parte do nosso compromisso
Na Calanto, queremos que cada etapa seja simples: entender o produto, escolher o ritual mais adequado, acompanhar a entrega e encontrar suporte quando necessário. Nosso compromisso é oferecer informação clara, atendimento atencioso e uma curadoria pensada para os seus momentos de autocuidado.